一、社會餐飲定義闡述
社會餐飲規模小,成本少,經營管理簡單靈活,進入門檻較低。相對于酒店餐飲而言,社會餐飲多為中低檔次水平、菜肴價格實惠、口味豐富的大眾化餐廳,自古以來百花齊放,經久不衰。大到可以擺放數百桌的酒樓飯莊,小到只有從一鍋一灶幾張桌的面館早點攤,亦或是略具規模的餐館小吃店,均屬于社會餐飲的范疇。其中包括了飲食店、餐館、酒家、酒樓、飯館、飯莊、酒吧、風味館、專營店、茶樓等,主要指專業經營、現時烹調、加工銷售飲食制品并為消費者提供就餐場所和消費服務的企業,用餐人數較為靈活。
二、社會餐飲設備考量因素
社會餐飲設備是指在這些場所的后廚中,用于專業烹飪、加工、儲存等設備的統稱。從產品質量上來說,社會餐飲場所大部分是曇花一現,這一部分人群更加注重盈利,采購廚房設備時重點考慮因素是成本價格低,并且社會餐飲的用餐人數是靈活多變的,每一天都要根據不同客戶的需求準備菜品,買回來的設備并非每一天都有可能用到。因此,他們對于設備的要求僅僅存在于能用、夠用就行,對設備的功能、設計并無要求。從售后服務來看,社會餐飲設備大多由小廠商提供,這些小廠商通常只在某個地區進行銷售,全國范圍內難以提供完善的售后服務,加上這類設備由于成本較低,一般來說壞了即報廢的情況十分常見。由此可見,對于餐飲店的經營者來說,在前期購買時,掌握一定的辨別知識,提高對社會餐飲設備的辨別能力,盡量選擇質量有保障、行業內名氣較大、涵蓋品類較為齊全、售后服務體系完善的品牌產品。例如,選擇能夠提供一站式解決方案的品牌產品,包括了售前的方案咨詢、3D立體效果圖的全套設計、廚房設備配套方案、售中的設備施工與安裝、監理、調試等,以及后期的設備驗收、設備維護、保養和技術支持等,避免后期維護成本上升。
三、中國餐飲行業發展歷程
改革開放以后,中國的餐飲行業不斷向前發展。隨著改革開放政策的落實,全國各地陸續出現了很多私營的中小型餐廳,由于這些餐廳都有各自鮮明的特點、獨特的服務和低廉的價格,受到了廣大消費者的喜愛,從這時開始中國的餐飲行業開始了自主發展,進入了中國餐飲行業的擴張階段,餐廳不斷變多,并形成完整的產業鏈。之后由于改革開放力度的加大,一批外國的餐飲公司入駐了中國,與國內餐飲行業展開了激烈的競爭,促使中國的餐飲行業積極轉型,完善產業鏈、成熟運營模式和服務,這也先后出現了一些中式快餐店、主題餐廳還有主動引進國外的餐飲公司等,市場也開始有了細致的劃分。為了更有競爭力,連鎖餐飲店開始流行起來,餐飲行業開始連鎖化、規模化。
21世紀以后,人們生活水平顯著提高,追求美好生活的愿望不斷加深。美食作為人類生活的必需品,也在不斷升級來滿足人們的味蕾,中國的餐飲行業在連鎖規模形成的基礎上,開始注重品牌文化的建設,加深了社會責任感,創造出與眾不同的賣點來吸引消費者,進一步發展。
餐飲行業作為永不落幕的產業,經過了疫情期間的大浪淘沙,如今的餐飲行業依舊蓬勃發展。疫情開放以后,餐飲行業逐步復蘇,開始不斷優化升級,大街小巷再次點燃濃濃煙火氣,親友聚會、家庭聚餐、結婚宴請等餐飲需求不斷攀升,市民餐飲消費熱情高漲,各商圈、餐飲店又恢復了往日的熱鬧景象,部分門店甚至出現爆滿、排隊消費現象。復蘇暖意漸濃的同時,越來越多餐飲企業通過數字技術和智能設備應用,加快轉型升級步伐,擁抱新的數字化經營主場。餐飲行業連鎖化率持續提升,飲品、面包甜點以及國際美食連鎖化率位居前三。小吃快餐的門店數在過去三年高居榜首,占比近50%;其次是飲品店、面包甜點、八大菜系、火鍋和燒烤店。其中,八大菜系和燒烤連鎖門店數量占比連續三年持續提升。燒烤是餐飲市場中增長速度最快的品類之一,也是疫情期間恢復最快的品類,目前燒烤行業的市場規模每年還在以10%左右的速度擴展。
四、中國餐飲行業發展趨勢
(一)打造專屬餐飲品牌
隨著網絡媒體等平臺對市民生活的滲入,“網絡私人訂制”成為大家追捧的對象,這也將會成為餐飲品牌的一個重要轉折點和新模式。目前,北京、上海、廣州等一線城市相繼推出白領青睞的“網絡私人訂制”,以及家庭喜愛的“家廚私人訂制”等餐飲服務。有的一些賣家將自家廚房作為“后廚”,通過微博、app、微信等軟件成立“門店”,制作并出售私房菜。讓在外打拼的年輕人吃出家的味道,獨具特色的口味與貼心的服務相結合,使“私人訂制”餐飲頗受人們的喜愛。
(二)大力發展輕餐飲
街邊轉角的奶茶店、面包店、咖啡店、冰淇淋店、雞排店,購物中心、果汁甜品店等讓人目不暇接?,F如今,這些獨具特色的時尚小店已成為中國大眾年輕人創業的主要途徑,總結起來就是現在被大家認知的新型名詞“輕餐飲”。此外,“輕餐飲”店在裝修風格上也與眾不同,拋去了大眾印象中小餐飲店的裝修風格,以清新雅致、干凈利落為特色,讓顧客在休閑小憩的舒適環境下就餐。既滿足了當下年輕人追求浪漫主義情懷和開展社交娛樂的需求,也彌補人們閑暇時間上的空缺。
(三)借助互聯網、高科技跨越衍生發展
隨著物價、人工等費用不斷的上漲,餐飲工作者開始逐漸引進自動攪面機、自動烤箱、自動洗碗機等先進的廚房設備,讓廚房徹底進入到了具有現代化、機械化、智能化的發展新階段。除此以外,餐廳的智能化也越來越普及,電子機器人代替迎賓員以及服務員,并自動為顧客安排餐位,讓客人點菜后不再需要等待。除了機器人服務員,機器人餐廳也將進行全面升級。這些高科技智能化服務不僅吸本,而且提高了營業額,相信未來會有更多的高科技手段運用到餐廳消費體驗場景當中。
(四)傳播綠色低碳餐飲新風尚
近年來,中國人對食品安全問題也愈加注重,顧客就餐時更傾向于選擇健康無公害的食物,綠色、健康、節能、環保等名詞將成為餐飲的代名詞?!熬G色低碳餐飲”逐漸取代浪費鋪張,成為不少餐飲從業者的共識,客人合理、適量地點菜,不僅是給自己的錢包“減負”,同時還可降低酒店的垃圾處理費用,并且減輕環衛部門的壓力,可謂一舉三得。最關鍵的是,通過提倡“綠色餐飲”,有利于帶動整個陳舊消費觀念的轉變。
縱觀餐飲行業的發展歷程,今天的中國的餐飲行業面對著變幻莫測的市場和快速發展的科技,只有牢牢抓住新的發展趨勢,轉變發展思維,不斷創新改革,不忘初心為顧客服務,為顧客帶來越來越好的體驗,才能使得企業獲得經濟和社會利益的最大化,迎來更加美好的未來。
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